Comment adapter sa stratégie digitale au parcours d'achat du client ?

Il y a une forte corrélation entre le parcours d'achat d'un prospect et votre stratégie marketing. Sa bonne compréhension est un pré-requis indispensable avant la mise en place de votre stratégie de marketing digitale.

Avant de devenir client, chaque prospect va passer par différents stades du constat de son besoin à la prise de décision d’acheter : le parcours d’achat. 

De la bonne compréhension du comportement de vos clients lors de ces étapes dépendront non seulement les actions marketing à mettre en place mais également leur réussite.

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Les 3 principales phases du processus d'achat :

  • Découverte : prise de conscience d'un besoin ou d'un problème
  • Considération : recherche d'informations ou de solutions
  • Décision : comparaison des solutions et choix d'un prestataire

 

 

 


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